Biznes restauracyjny wydaje się kuszący. Zdajemy sobie sprawę z czekających nas wyzwań, ale jednocześnie odczuwamy ekscytację na myśl o czekających nas chwilach satysfakcji i spełnienia. Dla wielu niedoświadczonych restauratorów to właśnie nadmierny entuzjazm może być przyczyną krótkiej kariery w branży. O ile nie zakładasz działalności na kompletnym odludziu, to musisz przecież liczyć się ze sporą konkurencją. W każdej średniej miejscowości funkcjonuje kilkadziesiąt restauracji. W miastach wojewódzkich to nawet kilkaset a w największych polskich metropoliach – powyżej tysiąca. Jak zatem sprawić, aby to właśnie mój lokal był regularnie odwiedzany i stał się ulubieńcem konsumentów? Sprawdź, jakimi czterema sposobami niezawodnie zbudować swoją unikalność.
Spełnienie norm prawnych – podstawa biznesu gastronomicznego
Zanim przejdziesz do górnolotnych pomysłów, musisz uporać się z kwestiami całkowicie przyziemnymi. Biznes gastronomiczny obłożony jest w Polsce licznymi obostrzeniami, które obejmują spełnienie surowych warunków technicznych, posiadanie odpowiednich dokumentów i uprawnień. Wielu początkujących restauratorów podczas planowania lokalu wzoruje się na zagranicznych filmach zapominając, że nie każdy z pomysłów zostanie entuzjastycznie przyjęty tak przez gości, jak i przez Sanepid.
Masz plan na naprawdę oryginalny lokal ale nie wiesz, czy spełni on wymogi prawne? Dobrym rozwiązaniem będą profesjonalne konsultacje gastronomiczne. Specjaliści podpowiedzą rozwiązania zgodne z obowiązującymi normami, ale jednocześnie zachowujące ducha oryginalności.
Menu – ponadczasowa klasyka czy kulinarne eksperymenty?
Goście przychodzą do restauracji przede wszystkim dla jedzenia. To właśnie unikatowe menu powinno zatem stanowić najważniejszy element wyróżniający lokal. Kolejna pizzeria czy kebab wyglądają kusząco – pozornie (ale tylko pozornie) ich przygotowanie nie wymaga ani wielkiej wprawy, ani bardzo specjalistycznego sprzętu.
Lokal taki może nawet na początku wzbudzać zainteresowanie. Jeśli jednak kuchnia nie będzie się odznaczała ani oryginalnością, ani wysoką jakością, to utrzymanie klientów może się okazać wyjątkowo trudne. O wiele lepszym rozwiązaniem jest zaproponowanie czegoś, czego w mieście jeszcze nie ma.
Skorzystaj z darmowych narzędzi badania opinii publicznej, takich jak grupy typu spotted w mediach społecznościowych. Zapytaj, czego ludziom brakuje. Jesteś specjalistą od kuchni włoskiej i chcesz jednak robić pizzę? Przebij się pomysłowością i jakością – zamawiaj składniki z najwyższej półki i komponuj pizze, jakich nie ma konkurencja, a do menu dodaj także te włoskie dania, które ciężko spotkać w polskich restauracjach (jak arancini czy caponata).
Klimat – budowanie nastroju w restauracji
Poza jedzeniem, gości interesuje również klimat. W przyjaznym, estetycznym lokalu miło się siedzi. Miejsca takie zachęcają do organizacji spotkań towarzyskich czy randek.
Do zbudowania klimatu w lokalu potrzebny jest przede wszystkim pomysł. Czasami jego realizacja może się okazać kosztowna, innym razem można dostać umeblowanie za bezcen. Ogromne znaczenie ma też sącząca się z głośników muzyka. Nie może ona dominować, ale też nie powinna być nijaka. Dobrym wyborem będzie klimatyczny ambient, klasyczny jazz lub swing.
Coś więcej – oryginalne sposoby na przyciąganie klientów
Najlepszym wabikiem a jednocześnie ukłonem w stronę klientów jest zaproponowanie im czegoś, czego nie ma konkurencja. Poza wyjątkowym wystrojem i oryginalnymi daniami, warto stawiać na inkluzywność.
Zadbaj o to, by twoja restauracja była przyjazna osobom z niepełnosprawnościami. Włącz do menu pozycje dla klientów z restrykcjami żywieniowymi wynikającymi z chorób (np. celiakia, cukrzyca, fenyloketonuria) oraz dla tych, którzy sami narzucili sobie określony reżim dietetyczny (np. dieta wegetariańska, wegańska, keto).
Wyczucie smaku, umiejętności marketingowe, otwartość na ludzi – wszystkie te cechy liczą się u restauratora. Jeśli jednak zabraknie mu oryginalności, wysiłki mogą się okazać daremne. Niewielkim pocieszeniem może być fakt, że inni mają jeszcze gorzej. Wystarczy wziąć pod uwagę, że aby odwiedzić wszystkie restauracje w Nowym Jorku, trzeba by codziennie jeść gdzieś indziej przez ok. 65 lat. Ale i lokalny biznes jest zagrożony, jeśli po raz kolejny zaserwujemy gościom to samo, w lokalu do złudzenia przypominającym inne. Nie bój się oryginalności – to twoja najprostsza droga do sukcesu, zwłaszcza jeśli idzie w parze z profesjonalizmem i pracowitością, nieodzowną w tej branży.